Informativa sui rimborsi

Resi dei prodotti

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per Winner Plus Campania.
Tuttavia, trattandosi di prodotti alimentari per animali, la procedura di reso è soggetta a condizioni specifiche.

Il reso deve essere preventivamente approvato dal nostro servizio clienti.
Questo perché non è possibile accettare resi di prodotti aperti, parzialmente consumati o danneggiati, in quanto non più idonei alla rivendita e al consumo.

👉 Prima di procedere con qualsiasi richiesta di reso, è necessario contattarci fornendo:

numero d’ordine
motivo della richiesta
stato del prodotto

Ogni richiesta verrà valutata singolarmente.

Rimborsi

In caso di cancellazione dell’ordine o di reso approvato, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto, salvo diversa indicazione fornita dal cliente.

I tempi di accredito possono variare in base: